「いい葬儀」の評判・口コミは?  実際に一括見積もりしてみた!

後悔しない葬儀にするためには、事前に複数の葬儀社を比較して、自分の予算や要望に合った葬儀社を決めておくことです。

今は、複数の葬儀社を無料で一括見積もりしてくれる便利なサービスがあるので、手間ひまかけずに最寄りの葬儀社を比較できます。

今回は、葬儀社一括見積もりサービスの業界最大手である「いい葬儀」の評判・口コミを調べてみました。また、実際に一括見積もりしてみたのでその感想もお伝えします。

「いい葬儀」のサービスは信頼できる?

「いい葬儀」は日本最大級の葬儀ポータルサイト




「いい葬儀」は実際に葬儀を施工する専門葬儀社ではなく、葬儀社を紹介するサービスです。お客様の予算や要望にあわせて、葬儀予定地の最寄りの葬儀社を紹介してくれます。

以下のとおり、提携葬儀社数・葬儀場数、利用者の口コミ数、お客様満足度は業界トップクラスです。

■葬儀の相談・見積もり・依頼がすべて無料
一度に最大3社の見積もりがとれる葬儀社一括見積もりのほか、葬儀社の紹介、葬儀に関するあらゆる相談依頼をすべて無料で受け付けています。

提携葬儀社全国900社以上 / 葬儀場5000ヶ所以上
「いい葬儀」の提携葬儀社数や利用可能な葬儀場は業界トップ。

■緊急時の体制も万全
すぐに葬儀社を手配したい緊急の場合でも、24時間365日オペレータが待機しているので時間を問わず利用できます。

■長距離や海外への移動も可能
通常の葬儀の他にも、遠方や海外へ/から遺体を搬送したい場合にも対応してもらえます。移動中や旅行中に亡くなったり、故人の生まれ故郷で葬儀を行いたいなどの要望がある場合でも、電話1本でお任せできます。

■葬儀社の口コミ 18,000件以上 / 葬儀検索サイトお客様満足度NO.1獲得(2017年アイディエーション調べ)
長年の実績があるので実際の利用者の口コミの数も別格です。独自の厳しい審査と膨大な利用者の口コミをもとに、優良葬儀社を厳選しているので、利用者の満足度も高いのかもしれません。葬儀社の口コミが多いことは利用する側には大きなメリットと言えます。

「いい葬儀」の運営会社

「いい葬儀」を運営しているのは、エンディング業界大手の「株式会社鎌倉新書」です。

会社名 株式会社鎌倉新書
所在地 〒103-0028 東京都中央区八重洲1-6-6 八重洲センタービル7階
創業 1984年4月
代表者 代表取締役 清水 祐孝
事業内容 (1)ライフエンディングサービス事業
ライフエンディングに関わるサイト運営・情報サービスの提供
(2)ライフエンディング関連書籍出版事業
「月刊『仏事』」他

鎌倉新書は、仏壇・仏具業界向けの出版を目的として創業後、2000年に「いい葬儀」を開設

以降「いい仏壇」「いいお墓」「優良墓石・石材店ガイド」「看取りコム」「遺産相続なび」などのサイトの運営や、お別れ会・偲ぶ会プロデュース「Story」のサービス提供など、エンディング業界では幅広い事業展開と長年の経験がある東証一部上場企業です。

運営会社がエンディング業界に精通した上場企業であり、「いい葬儀」のサービス自体も開始から19年の歴史と実績があるので安心感はありますね。

「いい葬儀」の口コミ・評判

いい葬儀_口コミ

「いい葬儀」は、2017年に葬儀検索サイトのお客様満足度NO.1(アイディエーション調べ)を獲得していますが、実際の利用者の評判はどうなのか調べてみました。

いい葬儀スタッフの口コミ・評判

利用者
葬儀の事を家族と相談しておらず、ネットで調べて、何件かお電話しました。いい葬儀様は早朝にもかかわらず、当方の希望を丁寧に聞いて下さり、こちらにしようと決めました。折り返しご紹介頂いた株式会社まなか様もとても親切で、心配だった料金等もひとつひとつ分かりやすくご説明下さり、安心することができました。とても感謝しております。有難うございました。
★★★★★5.0
(出典: いい葬儀

利用者
母が危ないと言われてから亡くなるまで時間の余裕があったので、事前見積で色々と親切に説明聞きたいとしていただきました。 おかげで葬儀の際に戸惑うこともなく、送る事が出来ました。 細かいところまで行き届いたご対応にとても感謝しています。 参列者の方や親族にも、とてもいい葬儀だったとの 感想をいただきました。 本当にお世話になりました。
★★★★★4.8
(出典: いい葬儀

利用者
母の容態が急変し担当医に延命を断った辺りから、葬儀のことを考え始めました。父が亡くなったときは病院の紹介してくれた葬儀社の言われるがままだったので、少し悔いが残ったこともあり、母の葬儀は思うようにしてあげたいと思いました。恐る恐る葬儀の比較サイトにアクセスし、数社の見積を取りました。同じ家族葬と言っても、本当に値段に差がありました。まず横柄な所はお断りして、一番親身になってくださった葬儀社にお願いしました。料金は見積もりよりかなり増えましたが、私自身は納得のいく、温かい葬儀となりました。
★★★3.2
(出典: いい葬儀

紹介先の葬儀社の口コミ・評判

利用者
最初に提示された額と変わらなかった。料理も素朴で味もそこそこ満足できるものであった。スタッフの対応は非常に親切でていねいであり、こちらの疑問点や依頼したことにもすぐ対応くれた。小回りの効く葬儀屋さんだと思うので、安心して任せられると思いますよ。
★★★★4.0
(出典: 葬儀のクチコミ

利用者
不慣れな葬儀にあたり、丁寧にスムーズに手配をいただきありがたかったです。また、神道の葬儀であったのですが滞りなく対応いただきました。葬儀までの間、関係者がバラバラと亡くなった父に会いに行きました。その際にも丁寧に対応いただき、信頼が置けるものと感心しました。また、写真や祭壇、神官の手配など、初めての者に分かりやすいシステムを構築されており迷うことなく進めることができました。
★★★★★5.0
(出典: いい葬儀

利用者
初めての肉親の葬儀で、なにも葬儀についてわからず、いい葬儀さんに相談して紹介していただいた三社にお会いしてから、東京葬儀様にお願いすることにしました。説明も丁寧で一番信頼できそうだったからです。その後一ヶ月ぐらいしてから父が亡くなったのは午前3時でしたが、急な連絡にもかかわらず午前4:30に郊外の病院まで来ていただき、安置、葬儀の段取りから葬儀終了まで1週間余り安心してお任せできて、親族からも素晴らしい葬儀だったとお褒めの言葉をいただきました。その後も何かと相談にのっていただき、東京葬儀様にお願いして本当に良かったと思います。絶賛します。
★★★★★5.0
(出典: いい葬儀

利用者
病院で霊安室に安置されると、すぐに近づいて来て声かけがあり手配ができる状態でした。システム化されているなと思いましたが、こういう時の段取りを一から調べるよりははるかにスムーズで良かった。打ち合わせも直接出向いてくれて、ほとんどの人が不慣れな葬儀のノウハウを手取り足取りという感じで教えてくれました。その後も最後まで丁寧な対応で好感が持てました。
★★★★3.8
(出典: いい葬儀

利用者
バス停から遠くてわかりにくいことや、多磨霊園駅でタクシーがつかまらないので遅れた親族がいました。あと、次の会合があるのでと言われて、予約時間はまだ随分残っているのに、食事会場の整理を始められたことに不満を言う親族もいました。駐車場の整理係員や、会場の係員はとても満足です。設備は綺麗に整えられていて満足です。
★★★3.0
(出典: いい葬儀

利用者
スタッフの対応は良かったし、昼食も美味しかった。また待合室も自由で居場所がいろいろあり不便さがなかった。施設までがやや遠い点、車での来社数に限界があった点が残念。良い食事と待合室に余裕がある葬儀が必要で待合室がぎりぎりだと知らない人と席が一緒になり会話が進まない。
★★★3.5
(出典: 葬儀の口コミ
大手口コミサイトでは、「いい葬儀」自体の口コミがほとんどなかったです。
ここに記載の口コミは「いい葬儀」サイトからの抜粋が多いので「いい葬儀」自体に対する評価は公平性にかけるかもしれませんが、「紹介された葬儀社」については利用者の生の声が反映されています。
総合的に見ると「いい葬儀」のスタッフの対応は高評価。「紹介先の葬儀社」については、葬儀社によって評価にばらつきはありますが、スタッフの対応は平均して評価が高いです。低評価になっている口コミは、費用面や料理の内容、葬儀場の設備・立地・係員の対応に起因するものが目立っています。
「いい葬儀」は、いい葬儀および葬儀社のスタッフの評価が高いので、利用者の満足度が高いのはある程度事実だと思います。
「いい葬儀」のサイトでは、提携葬儀社ごとに利用した人の口コミが多数公開されているので、葬儀社を選ぶ際の判断材料に活用しましょう。

【体験談】一括見積もりしてみました

今回は、まだ健在ですがちょっと気になっている身内が住む東京都内の葬儀社の見積もりを依頼しました。

1. Webサイトの入力フォーム(ページの下部までスクロール)から見積もりを申し込みました。急ぎではなかったので、[現在の状況]は[1ヶ月以上、時間をかけて検討したい]を選択しました。
いい葬儀_一括見積もり

2. 直後に「いい葬儀」のスタッフから申し込み確認の電話がかかってきました。見積書の送付はメールがいいか郵送がいいか聞かれたので、メール添付でお願いしました。同日中に、葬儀社2社から見積もり内容に関する問い合わせの電話が入りました。

3. 翌日には合計3社からの見積もりがメール添付で揃いました。

今回、「いい葬儀」で一括見積もりしてみた感想は、
・急ぎではない見積もりだったが、いい葬儀も紹介された葬儀社も対応が速かった
・どの葬儀社もメール・電話での対応が良かった
・複数社の見積もりで費用の相場と最安の葬儀社が分かる
・時間と手間が大幅に省ける

緊急ではなかったのでゆっくり構えていましたが、依頼した次の日にはメールで3社分の見積もりが揃ったので予想外に速かったです。当然、郵送はもっと日にちがかかると思いますが。

3社の見積もり内容、電話でのやりとり、メールの文面から、葬儀社の印象や自分との相性みたいなものが感じ取れました。今回は、見積額が最安(事前相談割引でさらに約2万円割引になる制度あり)で、電話でのやりとりでスタッフの熱心な姿勢や誠実さが感じられた葬儀社を1社候補に入れておきました。

見積もり過程で葬儀社との電話のやりとりやメールの文面から受ける印象は葬儀社のサービスの質や自分との相性を判断するうえでとても役立つと感じました。

もし電話で問い合わせがくるのが煩わしい場合は、フォームの要望欄に「問い合わせはメールでお願いします」と記入すれば大丈夫だと思います。

まとめ

「いい葬儀」は、葬儀検索サイトお客様満足度NO.1獲得を謳っていますが、実際の利用者の口コミはどうなのか調べてみましたが、おおむね評価が高く安心して利用できることがうかがえます。

実際に、自分で一括見積もりもしてみましたが、いい葬儀も葬儀社の対応も丁寧で迅速でした。

葬儀社選びで失敗したくないなら、「いい葬儀」で相談・一括見積もりはおすすめです。

問い合わせや見積もりは、電話でもWebフォームからでもOKです。